LE POSTE
Dans un environnement multi-agences, nous recherchons un(e) Chargé(e) de marketing et communication digitale capable de créer du contenu marketing et des supports d’aide à la vente (présentation d’offres, FAQ, livre blanc, argumentaires commerciaux, etc.) afin de valoriser les offres et accompagner les utilisateurs ; piloter des campagnes innovantes, d’optimiser notre présence en ligne et de renforcer l’engagement client à travers des leviers numériques.
Votre mission principale : Concevoir et réaliser du contenu marketing, mettre en œuvre et déployer des stratégies digitales multicanales pour valoriser nos métiers, offres et expertises locales, tout en assurant la cohérence de notre image de marque globale.
Stratégie digitale & marketing opérationnel
- Définir et mettre en œuvre des campagnes digitales ciblées (emailing, automation, SEA, social ads).
- Segmenter les audiences par métier, zone géographique et comportement digital pour proposer des contenus personnalisés.
- Collaborer avec les équipes commerciales pour aligner les actions marketing avec les objectifs.
Communication contenus & digitale
- Concevoir et réaliser des contenus marketing.
- Créer et diffuser les supports contenus sur les différents canaux digitaux (articles, vidéos, etc.).
- Gérer et optimiser nos pages agences (SEO, mises à jour) et les réseaux sociaux (principalement LinkedIn) pour accroitre la visibilité.
- Développer une ligne éditoriale cohérente avec la stratégie commerciale de chaque agence et selon leurs spécificités locales.
Data & performance
- Suivre les KPI des campagnes : taux d’ouverture, taux de clic, trafic web, taux de conversion, ROI.
- Utiliser des outils d’analyse (Google Analytics, etc.) pour piloter les actions.
- Proposer des optimisations basées sur les données et les retours terrain.
Expérience client & e-réputation
- Mettre en œuvre des enquêtes de satisfaction digitales (NPS).
- Gérer les retours clients et la e-réputation sur les plateformes en ligne.
- Valoriser les témoignages clients et les retours d’expérience dans les communications.
PROFIL
– Expérience de 2 ans minimum dans un environnement multisites,
– Maîtrise d’Excel et de la suite Adobe.
– Adaptabilité, rigueur, sens de l’organisation, polyvalence.