Dans un environnement multi-agences, nous recherchons un(e) Chargé(e) de marketing et communication digitale capable de piloter des campagnes innovantes, d’optimiser notre présence en ligne et de renforcer l’engagement client à travers des leviers numériques.
Votre mission principale : concevoir, mettre en œuvre et déployer des stratégies digitales multicanaux pour valoriser nos métiers, offres et expertises locales, tout en assurant la cohérence de notre image de marque globale.
Stratégie digitale & marketing opérationnel
- Définir et mettre en œuvre des campagnes digitales ciblées (emailing, automation, SEA, social ads).
- Segmenter les audiences par métier, zone géographique et comportement digital pour proposer des contenus personnalisés.
- Collaborer avec les équipes commerciales pour aligner les actions marketing avec les objectifs.
Communication digitale & contenus
- Créer et diffuser des contenus sur les différents canaux digitaux (articles, vidéos, etc.).
- Gérer et optimiser nos pages agences (SEO, mises à jour) et les réseaux sociaux (principalement LinkedIn) pour accroitre la visibilité.
- Développer une ligne éditoriale cohérente avec la stratégie commerciale de chaque agence et selon leurs spécificités locales.
Data & performance
- Suivre les KPI des campagnes : taux d’ouverture, taux de clic, trafic web, taux de conversion, ROI.
- Utiliser des outils d’analyse (Google Analytics, etc.) pour piloter les actions.
- Proposer des optimisations basées sur les données et les retours terrain.
Expérience client & e-réputation
- Mettre en œuvre des enquêtes de satisfaction digitales (NPS).
- Gérer les retours clients et la e-réputation sur les plateformes en ligne.
- Valoriser les témoignages clients et les retours d’expérience dans les communications.
PROFIL
– Expérience de 2 ans minimum dans un environnement multisites,
– Maîtrise d’Excel et de la suite Adobe.
– Adaptabilité, rigueur, sens de l’organisation, polyvalence.