POSTE
Sous la responsabilité d’un Assistant Chargé d’Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.
Au sein de notre activité Services (Maintenance et Dépannages – 24h/24h, 7j/7j), vous intervenez en : froid, climatisation (détente directe, groupe d’eau glacée).
Garant de la satisfaction clients, vous :
– Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d’analyse technique.
– Réalisez des devis minute.
– Résolvez la panne en autonomie ou avec l’appui d’autres collaborateurs de l’entreprise.
– Expliquez l’intervention et conseillez le client après le dépannage.
– Rédigez le bon d’intervention chez le client.
– Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé de planifier vos interventions) ou à l’Assistant Chargé d’Affaires.
Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l’entreprise.
Vous veillez à agir dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.